В дополнение к заводской гарантии и положениям закона РФ «О защите прав потребителей», мы предоставляем свою фирменную гарантию на электронные сигареты и сопутствующие товары:

Гарантия 3 месяца со дня покупки/доставки распространяется на:

Батарейные блоки

POD системы

Стартовые наборы*


Гарантия 14 дней со дня покупки/доставки распространяется на:

Баки*

Дрипки*

Зарядные устройства


*гарантия не распространяется на протечку атомайзеров

Гарантия НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на: одноразовые ЭСДН, аккумуляторы, жидкости, спирали, испарители и прочие расходные материалы и аксессуары.


Возврат товара ненадлежащего качества

При выявлении товара ненадлежащего качества Вам необходимо обратиться в магазин, в котором совершалась покупка, или в центральный офис компании с товаром и чеком. Товар будет направлен на проверку качества сроком до 20 дней.

Если экспертиза определит, что неисправность является результатом производственного брака, то, в зависимости от вашего выбора, мы сможем произвести ремонт, обмен или возврат проблемного товара.

В случае, если неисправность стала результатом нарушения условий эксплуатации, гарантийные обязательства на товар не распространяются.