Время работы:

ПН-ВС 10:00 - 22:00


Время отправки заказов:

ПН-ПТ 10:00 - 18:00

Гарантия

В дополнение к заводской гарантии и положениям закона РФ «О защите прав потребителей», мы предоставляем свою фирменную гарантию на следующие виды товаров:

Гарантия 3 месяца со дня покупки/доставки распространяется на:

Моды

Стартовые наборы*

Гарантия 14 дней со дня покупки/доставки распространяется на:

Баки*

Дрипки*

Зарядные устройства

*гарантия не распространяется на протечку атомайзеров

Гарантия НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на: аккумуляторы, жидкости, спирали, испарители и прочие расходные материалы и аксессуары.

Возврат товара ненадлежащего качества

При выявлении товара ненадлежащего качества Вам необходимо обратиться в магазин, в котором совершалась покупка, или в центральный офис компании с товаром и чеком. Товар будет направлен на проверку качества сроком до 20 дней.

Если экспертиза определит, что неисправность является результатом производственного брака, то, в зависимости от вашего выбора, мы сможем произвести ремонт, обмен или возврат проблемного товара.

В случае, если неисправность стала результатом нарушения условий эксплуатации, гарантийные обязательства на товар не распространяются. 

Возврат товара надлежащего качества

Электронная сигарета (электронный парогенератор) является технически сложным товаром бытового назначения, на который установлен гарантийный срок. Также указанный товар в процессе эксплуатации имеет соприкосновение со слизистой и кожными покровами . В связи с этим согласно статье 25 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" электронные сигареты (электронные парогенераторы) надлежащего качества >обмену и возврату не подлежат. 

Жидкости для электронных сигарет относятся к группе продовольственных товаров, обмен и возврат которых в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" не предусмотрен.