Время работы:

ПН-ВС 10:00 - 22:00


Время отправки заказов:

ПН-ПТ 10:00 - 18:00

Отзывы об интернет-магазине

Добавьте Ваш отзыв

Отзывы

Дмитрий 23 Апреля 2019
Отзыв:
1 - Я сказал я не смог воспользоватся. 2 - Я умею его пользоваться 3 - Хватит зубы заговаривать и лапшу вешать. 4 - Я сказал мне продали с витрины и вскрытый! После заправки ватой и пары капель жижы он перестал контачить. 5 - Я его так и не использовал, это лишь вы уверяли, что я его использовал. 6 - Я воздержусь от покупках в таких местах.
Алексей 22 Апреля 2019
Отзыв:
Данная компания не настроена на долгосрочные отношения. Сделал ошибку, купив мехмод в который не лезут по размеру аккумуляторы sony 5a, купленные у них же в разных точках. Обнаружил проблему уже дома Продавец сначала озвучил отказ от гарантийных обязательств, поскольку покупая товар с вскрытой упаковкой автоматически я соглашаюсь с отсутствием гарантии (с витрины брал), конечно при покупке продавец об этом не упомянул. Кстати примерно 50 % купленных жидкостей были вскрыты, ответ продавца всегда один "их все нюхают", что мешает сделать тестовые образцы, как в вардексе, не понятно. Озвучив готовность написать заявление/претензию, продавец путём подбора нашёл один подходящий аккумулятор, а менять второй аккумулятор пришлось ехать в другую точку, но там ни один аккумулятор не влез. Поменять купленное барахло на жидкость или другой мехмод вейпклуб отказался. Для себя делаю вывод, деньги им больше не понесу.
Ярослав Невский 22 Апреля 2019
Отзыв:
больше спасибо за помощь продавцу с Малой Балканской, 27. Помог с выбором подходящей жидкости
Дмитрий 19 Апреля 2019
Отзыв:
Отвратительный сервис. Продали использованный Атомазер. Сказали мол типо пришёл с китая раскрученный и проблема была только в этом, а раз я его купил значит воспользовался и вернуть нельзя. Но я не знаю скольким людям его показывали и кто в чей ану его пихал, он мне с витрины достался не рабочем и ребята отказываются знать ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей» и вешают лапшу, что мол я его использовал пихал себе в рот и поэтому его нельзя вернуть. В Папироске, вардексе и в других, таким детским садом не занимаются. Им не нужно наёбывать клиентов как это делают сотрудники данного магазина.
 
Добрый день. В нашей сети не продаются бывшие в употреблении товары. То, что вы его купили, ни в коем случае не значит, что вы им воспользовались, дело в том, что вы сами сказали, что некоторое время вы его использовали, после чего он уже перестал работать. Согласно закону "О защите прав потребителей", товар, бывший в употреблении, обмену и возврату не подлежит. На самом деле, Ваша проблема решилась одним поворотом отвертки - не до конца была закручена одна из стоек в обслуживаемой базе. Будем рады видеть Вас снова в магазинах нашей сети и с радостью научим Вас пользоваться обслуживаемыми атомайзерами.
Александр Сашка 17 Апреля 2019
Отзыв:
обслуживание хорошее, всегда подскажут что лучше для вашего аппарата. Спасибо
Анна Стрелкова 15 Апреля 2019
Отзыв:
Единственное место с отличными жидкостями в районе. Персонал ламповый. В соседних и относительно соседних вейпшопах была, но в итоге хожу только сюда. Всегда подскажут, помогут и тд. (Ленинский 129)
Александр Васильев 15 Апреля 2019
Отзыв:
спасибо продавцу на проспекте Просвещения, 80, помог выбрать, показал как правильно использовать бустеры.
Эльдар 13 Апреля 2019
Отзыв:
Пояснение к отзыву от 04 Апреля 2019: Связавшись с магазином, выяснил, что это не вина отравителя, а самой транспортной компании. Магазин охотно разбирался с ситуацией. Порадовали быстрые ответы на мои вопросы и скорость отправки заказа. В итоге заказ я получил, всё отлично! Спасибо!
Александр Шарандо 09 Апреля 2019
Отзыв:
Паренёк на Таллинском оперативно нашёл нужный мне товар, предложил жижу приятную, по нормальной цене. Меня всё устроило.
 
Спасибо за отзыв! Заходите еще!)
Edmond Ivanov 08 Апреля 2019
Отзыв:
Оооочень компетентный продавец на Среднем, 34. Захожу раз в месяц, всегда подскажет и посоветует, сто нибудь новенькое из жидкостей)
 
Спасибо большое за отзыв! Обязательно передадим ребятам слова благодарности :))
Екатерина Матвиевская 05 Апреля 2019
Отзыв:
Очень крутой продавец на Среднем, 34. Обслужил вейп, рассказал про кэшбек и проконсультировал. Хороший выбор жидкости и прочих составляющих. Всем рекомендую.
 
Спасибо! Всегда ждем Вас в гостях :)
Эльдар 04 Апреля 2019
Отзыв:
Оформил заказ доставкой СДЭК, выбрал нужный себе пункт самовывоза. В комментарии к заказу еще раз напомнил, чтобы обратили внимание на выбранный мною пункт самовывоза. В итоге посылка пришла в совершенно неудобный и далекий от меня офис. Вряд ли это косяк самой транспортной компании, хотя и не исключаю этого.
 
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в группе ВК, сообщите номер своего заказа - разберемся, кто виноват и что делать. В любом случае приносим свои извинения, чей бы косяк это ни был :с
Павел Зимин 04 Апреля 2019
Отзыв:
Продавец на Дыбенко, 24 очень доходчиво все обьяснил, показал, было приятно общаться с таким человеком =) обслуживание на высоте!
 
Спасибо за отзыв! Приходите еще :)
Егор Б. 01 Апреля 2019
Отзыв:
Все четко и по делу! Продавец и консультацию даст, и с устройством поможет, и испаритель проверит, и заправит а потом еще и кешбек подключить заставит))) С 1080 рэ, 75 сейчас на балансе, приятно))) Очень советую место, лучше близ м.Приморская.
 
Спасибо за отзыв! Ждем Вас еще :)
Андрей Виноградов 01 Апреля 2019
Отзыв:
Всё очень круто. Продавец на Энгельса 115 супер, всё рассказал, помог выбрать устройство. рекомендую.
 
Спасибо! Ждем Вас еще :)
Сергей Селеменев 28 Марта 2019
Отзыв:
Отличный продавец на Энгельса, 115. Вежлив и нашел все что мне было нужно.
 
Спасибо за отзыв! Ждем Вас еще)
Егор 19 Марта 2019
Отзыв:
Купил сегодня две бутылки жидкости максвелл, в магазине СПБ Индустриальный 25. Жидкость в коробочке, проверять не стал, пришел домой, оказалось обе вскрыты, контрольные кольца сорваны и обоими пользовались. Чуть-чуть, но пользовались. Со времен ларьков 90-х с таким не сталкивался. Понимаю, что ничего уже не докажу, но вот обидно, попросил бы, я отлил. А так... На чеке указан кассир Чепурко А.А. К вам больше не пойду, напротив магазин Вардекс, там тоже эта жидкость появилась и цена такая же.
 
Добрый день! Скорее всего, флаконы были вскрыты при просьбе другого покупателя их понюхать и отказе от покупки - не все производители предоставляют тест-паки, к сожалению, и иногда случаются такие казусы. Впредь будем избегать таких ситуаций. Если Вы не пользовались жидкостью, можем обменять Вам на другие. Наши продавцы стараются идти навстречу клиенту и дают жидкость понюхать. Приносим свои извинения!
юра 16 Марта 2019
Отзыв:
купил комплектующее для трубки оказалось брак хотел сдать товар продавец непринял.
 
Добрый день! Если Вас не затруднит, обратитесь, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.com/vapeclub_shop - там решим, что делать. Возможно, отправим на проверку качества. Если будет доказан брак, поменяем или вернем деньги.
Dima Zakharenkov 12 Марта 2019
Отзыв:
Самый лучший сотрудник Константин на Энгельса! Дал просто уйму советов, как ухаживать за девайсом, рассказал о всех линейках жижок, поставил крутые койлы! респект таким сотрудникам!!
 
Спасибо за Ваш отзыв! Передадим обязательно)
Smert X 12 Марта 2019
Отзыв:
шикарный продавец, 11.03.19 , магазин О'КЕЙ пр. Большевиков, 10А, Санкт-Петербург. Большой ассортимент!
 
Спасибо за отзыв! Ждем Вас еще)
Tunisian blonde TV 05 Марта 2019
Отзыв:
очень дружелюбное обслуживание на Культуры, 1. хочется покупать только в этом магазине.
 
Обязательно передадим ребятам! Спасибо Вам за отзыв)
Сергей Коновалов 04 Марта 2019
Отзыв:
хороший магазин на Димитрова, отзывчивые продавцы и довольно хороший ассортимент жидкостей
 
Спасибо за отзыв! Ждем Вас еше)
Владислав Гавриленко 26 Февраля 2019
Отзыв:
Очень вежливый и профессиональный продавец на Выборжском шосее, 3 порадовал качеством обслуживания и улибкой, так держать!!!!
 
Спасибо за отзыв! Ждем Вас еще :))
Александр 23 Февраля 2019
Отзыв:
Магазин в ТЦ Смайл, который открылся на месте бывшего ЕвоКлауд. Делал покупку 23.02.2019 около 15:30. Увы, но больше никогда в жизни ни одной ногой не зайду в Ваш магазин. Вопиюще хамское отношение продавца к клиентам. Ваш сотрудник просто не способен работать с людьми. При общении с ходу обращается "на ты". На моё замечание говорит, что разговаривает так с каждым посетителем. Будете держать таких архаровцев на рабочих местах, ходить к Вам никто не будет. Я во всяком случае уже решил для себя точно. Всех благ!
 
Спасибо Вам за отзыв. Разберемся в ситуации, накажем виновных. Приносим свои извинения, больше такого не повторится.
Анжелика Селютина 19 Февраля 2019
Отзыв:
Vape Club хороший магазинчик. продавец, который попался мне очень любезный, при покупке жидкости, посоветовал установить приложение, по которому начисляется кэшбэк, цены очень приятные. Твёрдая 5
 
Спасибо за отзыв! Всегда ждем Вас :)
Ильяс 29 Января 2019
Отзыв:
Заказываю жидкости в свой достаточно далекий город, все приходит целым и вовремя. Спасибо менеджерам и сотрудникам за оперативность и точность.
 
Спасибо за отзыв!
Максим 29 Января 2019
Отзыв:
Точка на Большевиков - топ! Лучшие продавцы! Все расскажут и объяснят на пальцах))) спасибо!
 
Спасибо за Ваш отзыв! Стараемся для Вас :)
Ренат 25 Января 2019
Отзыв:
Покупал в вашей точке на площади Ленина жидкость для вейпа trix ,очень торопился быстро оплатил жижку и ушел . Продавец был хамоват и мало того продал мне флакон с жидкостью без колпачка. Произошло всё 17.01.19 ,пишу так поздно в связи с тем что уезжал в другой город по своим делам. После покупки остался негативный осадок !
 
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Примем необходимые меры и приложим все усилия, чтобы не допустить подобных ситуаций в дальнейшем.
Илья 14 Января 2019
Отзыв:
Добрый день! Хотел бы оставить отрицательный отзыв о вашей компании в целом. Делал онлайн заказ на самовывоз из вашего магазина. Оператор сообщил, что заказ будет на месте на следующий день. В день выдачи оператор сказал, что заказ будет готов еще через два дня. В назначенный день оператор сообщил о поступлении заказа, тк в этот день я не мог забрать товар, я спросил какая длительность хранения заказа на пункте выдачи, оператор был вообще не в курсе и не мог ответить ни на один вопрос. Через два дня я пришел на пункт выдачи где меня встретил некомпетентный продавец, который похоже вообще не знал как работать с выдачей заказов и даже их искать. После того как продавец нашел заказ на сайте он сообщил, что товар должен быть в другой точке выдачи, хотя точно был заказан на этот адрес. Зайдя в личный кабинет я обнаружил, что заказ отменен без моего ведома. Хорошо, что оплата была при получении. Больше покупать что либо у вас желания нет. Спасибо.
 
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Готовы предложить Вам в качестве компенсации бесплатную доставку по Санкт-Петербургу любой покупки. Для этого обратитесь, пожалуйста, к нам в сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/vapeclub_shop (окошко зачастую высвечивается прямо на сайте) либо по почте, и приложите, пожалуйста, скрин этих сообщений.
Соня 05 Января 2019
Отзыв:
Не знаю, сталкивались вы уже с проблемой или нет этой сети, а я столкнулась.На НГ мне подарили "парильню", дома выяснилось, что она течет, стреляет в рот горячим маслом и трещит, выдавая кипящий пар, курить такую адскую машину невозможно. При покупке продавец упоминал о гарантии 3 месяца. Отправившись в магазин для возврата или замены этой чудо машины выяснилось, что все покупатели могут идти лесом. Это продавец связался с начальством, которое и заявило наглым образом, что плевать они хотели на покупателей и ничего менять или возвращать деньги не собираются, что общество потребителей , если мы туда соберемся,тоже нас пошлет лесом. Дома я связалась с юримтом, он конечно же с этим не согласился, но сказал что нужно готовиться к долгому процессу в суде, если я хочу восстановить справедливость. Естественно за пятерку такая перспектива меня не устроила..ведь претензии писать некуда и некому..сидят в этих точках продавцы которые ничего не решают .. В общем, остается только предупредить других покупателей о том, чтоб искали другие конторы по продаже няшек...эта доверия не внушает и ни за что отвечать не собирается!
 
Добрый день! Согласно закону "О защите прав потребителей", в течение 14 дней предусмотрен обмен или возврат денежных средств только для товаров, сохранивших товарный вид и не бывших в употреблении. В случае неисправности товар отправляется на проверку качества за счет продавца, но в Вашем случае неисправности не было обнаружено, а протечка и брызги жидкости были связаны с неправильно установленным испарителем (незакрученным до конца), что продавец торговой точки исправил на месте. Запись Вашего разговора с ответственным менеджером мы прослушали по Вашей жалобе, однако не услышали ни слова не только о том, что компания "плевать хотела на покупателей" и вообще они "могут идти лесом", но и вообще какого-либо хамства с его стороны. Но, со своей стороны, попросили бы Вашего мужа не угрожать нашим сотрудникам. Если у Вас остались еще какие-либо предложения по работе компании, можете обратиться в центральный офис компании по адресу: СПб, Гражданский пр., 9. Всего доброго.
Александр 16 Октября 2018
Отзыв:
Отличная сетка! Очень грамотные продавцы и с выбором помогут, и просто пообщаться на тему новинок в вейпинге) Ребятам с Художников и с Гражданского отдельное спасибо за намотки. Кеш-бэк тоже радует))
 
И Вам приветы :) Спасибо за отзыв, ждем Вас еще!
Виктор 01 Октября 2018
Отзыв:
Купил аккумуляторы, меньше чем через месяц 1 умер, обидно
 
Добрый день! Подскажите, что случилось с аккумулятором, в каком смысле он "умер"? И какой аккумулятор? Возможно, вопрос в эксплуатации изделия. Напишите нам в ВК или на почту магазина, разберемся, что случилось.
Алексей 27 Сентября 2018
Отзыв:
Большое спасибо продавцу Диме с Гражданского 9, грамотный специалист, все объяснил, показал, рассказал. Посещением магазина я остался доволен. Рекомендую всем.
 
Спасибо за отзыв, рады стараться для Вас! :)
Дмитрий 27 Сентября 2018
Отзыв:
Купил устройство eleaf ijust3 на гашека 6, продавец уговорил хотя я хотел взять smok v8 убеждал меня что с ним проблем меньше и он не течёт по факту он стоит на столе и течёт устранить проблему отказываются предложили мне обмотать шёлковой нитью соединение и все. В итоге не качественное устройство и не компетентность сотрудника. Выброшенные на ветер деньги выбирайте другие магазины
 
Добрый день! Не очень ясна проблема дистанционно, не могли бы приехать с модом на нашу основную точку на Гражданском проспекте, 9? Здесь более опытные и грамотные специалисты разберутся в Вашей проблеме. Лучше, если сможете подъехать в будние дни с 10 до 18 часов, когда все на месте.
алексей 12 Сентября 2018
Отзыв:
просвещения 36 купил новый девайс всё объяснил заправил продавец.спасибо
 
Вам спасибо! Ждем вас еще :)
алексей 12 Сентября 2018
Отзыв:
просвещения 36 хорошая точка. заказывал на сайте перезвонили и предложили просто подойти и купить без заморочек молодцы. продавец класс,прокансультировал по другим жижам этого вкуса.спасибо!
 
Вам спасибо! Заходите еще :)
Кирилл 30 Августа 2018
Отзыв:
Хочу поблагодарить консультанта магазина на Наличной. Профессионал своего дела, общительный. Помог выбрать устройство на 100% удовлетворяющее мои потребности и финансовые возможности. Очень доволен что обратился в этот магазин. Приду еще и буду рекомендовать знакомым. Спасибо все команде Vape Club.
Александр 22 Августа 2018
Отзыв:
Вчера, 16.08.2018 пришел в vapeclub на Гашека 6 за жидкостью. Продавец сидел как овощ, пока сами не спросили ноль эмоций вообще. По жидкостям толком ничего не подсказал. Разговаривал очень тихо и неохотно. А это его работа заинтересовать клиента и сделать продажу. В итоге сами кое как выбрали жидкость опираясь на названия на этикетках, потому что продавец полный ноль....это печально.
 
Добрый вечер! Приносим свои извинения, примем все меры!
Aleksandr 25 Июня 2018
Отзыв:
Отличный интернет-магазин, быстро отвечают. Доставка была выполнена в срок, товар был получен тот, что заказывал
 
Спасибо за отзыв! Ждем Вас еще :)
Антон 13 Июня 2018
Отзыв:
Часто покупаю жижу в данной сети, всё нравится. Наконец решил перейти на обслуживаемый бак. Сегодня ходил за покупками в магазин на средний пр. ВО 34. Консультант все объяснил, помог с выбором, рассказал как обслуживать бак и тп. Полностью доволен покупкой и работой специалиста.
 
Спасибо за отзыв! Очень приятно и нам, и консультанту :) Заходите еще!
Вдовин Виталий 28 Мая 2018
Отзыв:
Однозначно один из лучших вэйпшопов по стране и в СПб в частности. Спасибо вам за отличную работу. Огромное количество заказов сделал у вас и ни одного косяка с вашей стороны! Еще раз спасибо! Продолжайте в том же духе.
 
Спасибо за отзыв! Ждем Вас еще и еще :)
Марат 28 Мая 2018
Отзыв:
Привет и огромное спасибо персоналу магазина на пр. энгельса за понимание и отзывчивость. После поломки и экспертизы не в мою пользу, мне отказались поменять сломаный бокс мод. Ребята не поленились и по моей просьбе позвонили продавцу, который уехал в другой город и он подтвердил, что мод глючил подобным образом и при покупке ( экран горел белым и включился только с 10 попытки. Отработал нормально 3 недели и опять белый экран). Мод поменяли на равноценный SIGELEI Fuchai Duo-3, которым пользуюсь уже 3-й месяц, очень достойный аппарат, меня не разу не расстроил.. очень им доволен.. Спасибо!
 
Спасибо за отзыв! Справедливость восторжествовала - и это прекрасно :-)
Михаил 28 Мая 2018
Отзыв:
Очень грамотный, обходительный и вежливый продавец на Гражданском9. Спасибо за помощь и подсказку с приложением!
 
Спасибо за отзыв, ждем вас еще!