Время работы:

ПН-ВС 10:00 - 22:00


Время отправки заказов:

ПН-ПТ 10:00 - 18:00

Отзывы об интернет-магазине

Добавьте Ваш отзыв

Отзывы

Анжелика Селютина 19 Февраля 2019
Отзыв:
Vape Club хороший магазинчик. продавец, который попался мне очень любезный, при покупке жидкости, посоветовал установить приложение, по которому начисляется кэшбэк, цены очень приятные. Твёрдая 5
 
Спасибо за отзыв! Всегда ждем Вас :)
Ильяс 29 Января 2019
Отзыв:
Заказываю жидкости в свой достаточно далекий город, все приходит целым и вовремя. Спасибо менеджерам и сотрудникам за оперативность и точность.
 
Спасибо за отзыв!
Ренат 25 Января 2019
Отзыв:
Покупал в вашей точке на площади Ленина жидкость для вейпа trix ,очень торопился быстро оплатил жижку и ушел . Продавец был хамоват и мало того продал мне флакон с жидкостью без колпачка. Произошло всё 17.01.19 ,пишу так поздно в связи с тем что уезжал в другой город по своим делам. После покупки остался негативный осадок !
 
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Примем необходимые меры и приложим все усилия, чтобы не допустить подобных ситуаций в дальнейшем.
Илья 14 Января 2019
Отзыв:
Добрый день! Хотел бы оставить отрицательный отзыв о вашей компании в целом. Делал онлайн заказ на самовывоз из вашего магазина. Оператор сообщил, что заказ будет на месте на следующий день. В день выдачи оператор сказал, что заказ будет готов еще через два дня. В назначенный день оператор сообщил о поступлении заказа, тк в этот день я не мог забрать товар, я спросил какая длительность хранения заказа на пункте выдачи, оператор был вообще не в курсе и не мог ответить ни на один вопрос. Через два дня я пришел на пункт выдачи где меня встретил некомпетентный продавец, который похоже вообще не знал как работать с выдачей заказов и даже их искать. После того как продавец нашел заказ на сайте он сообщил, что товар должен быть в другой точке выдачи, хотя точно был заказан на этот адрес. Зайдя в личный кабинет я обнаружил, что заказ отменен без моего ведома. Хорошо, что оплата была при получении. Больше покупать что либо у вас желания нет. Спасибо.
 
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Готовы предложить Вам в качестве компенсации бесплатную доставку по Санкт-Петербургу любой покупки. Для этого обратитесь, пожалуйста, к нам в сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/vapeclub_shop (окошко зачастую высвечивается прямо на сайте) либо по почте, и приложите, пожалуйста, скрин этих сообщений.
Соня 05 Января 2019
Отзыв:
Не знаю, сталкивались вы уже с проблемой или нет этой сети, а я столкнулась.На НГ мне подарили "парильню", дома выяснилось, что она течет, стреляет в рот горячим маслом и трещит, выдавая кипящий пар, курить такую адскую машину невозможно. При покупке продавец упоминал о гарантии 3 месяца. Отправившись в магазин для возврата или замены этой чудо машины выяснилось, что все покупатели могут идти лесом. Это продавец связался с начальством, которое и заявило наглым образом, что плевать они хотели на покупателей и ничего менять или возвращать деньги не собираются, что общество потребителей , если мы туда соберемся,тоже нас пошлет лесом. Дома я связалась с юримтом, он конечно же с этим не согласился, но сказал что нужно готовиться к долгому процессу в суде, если я хочу восстановить справедливость. Естественно за пятерку такая перспектива меня не устроила..ведь претензии писать некуда и некому..сидят в этих точках продавцы которые ничего не решают .. В общем, остается только предупредить других покупателей о том, чтоб искали другие конторы по продаже няшек...эта доверия не внушает и ни за что отвечать не собирается!
 
Добрый день! Согласно закону "О защите прав потребителей", в течение 14 дней предусмотрен обмен или возврат денежных средств только для товаров, сохранивших товарный вид и не бывших в употреблении. В случае неисправности товар отправляется на проверку качества за счет продавца, но в Вашем случае неисправности не было обнаружено, а протечка и брызги жидкости были связаны с неправильно установленным испарителем (незакрученным до конца), что продавец торговой точки исправил на месте. Запись Вашего разговора с ответственным менеджером мы прослушали по Вашей жалобе, однако не услышали ни слова не только о том, что компания "плевать хотела на покупателей" и вообще они "могут идти лесом", но и вообще какого-либо хамства с его стороны. Но, со своей стороны, попросили бы Вашего мужа не угрожать нашим сотрудникам. Если у Вас остались еще какие-либо предложения по работе компании, можете обратиться в центральный офис компании по адресу: СПб, Гражданский пр., 9. Всего доброго.
Александр 16 Октября 2018
Отзыв:
Отличная сетка! Очень грамотные продавцы и с выбором помогут, и просто пообщаться на тему новинок в вейпинге) Ребятам с Художников и с Гражданского отдельное спасибо за намотки. Кеш-бэк тоже радует))
 
И Вам приветы :) Спасибо за отзыв, ждем Вас еще!
Виктор 01 Октября 2018
Отзыв:
Купил аккумуляторы, меньше чем через месяц 1 умер, обидно
 
Добрый день! Подскажите, что случилось с аккумулятором, в каком смысле он "умер"? И какой аккумулятор? Возможно, вопрос в эксплуатации изделия. Напишите нам в ВК или на почту магазина, разберемся, что случилось.
Алексей 27 Сентября 2018
Отзыв:
Большое спасибо продавцу Диме с Гражданского 9, грамотный специалист, все объяснил, показал, рассказал. Посещением магазина я остался доволен. Рекомендую всем.
 
Спасибо за отзыв, рады стараться для Вас! :)
Дмитрий 27 Сентября 2018
Отзыв:
Купил устройство eleaf ijust3 на гашека 6, продавец уговорил хотя я хотел взять smok v8 убеждал меня что с ним проблем меньше и он не течёт по факту он стоит на столе и течёт устранить проблему отказываются предложили мне обмотать шёлковой нитью соединение и все. В итоге не качественное устройство и не компетентность сотрудника. Выброшенные на ветер деньги выбирайте другие магазины
 
Добрый день! Не очень ясна проблема дистанционно, не могли бы приехать с модом на нашу основную точку на Гражданском проспекте, 9? Здесь более опытные и грамотные специалисты разберутся в Вашей проблеме. Лучше, если сможете подъехать в будние дни с 10 до 18 часов, когда все на месте.
алексей 12 Сентября 2018
Отзыв:
просвещения 36 купил новый девайс всё объяснил заправил продавец.спасибо
 
Вам спасибо! Ждем вас еще :)
алексей 12 Сентября 2018
Отзыв:
просвещения 36 хорошая точка. заказывал на сайте перезвонили и предложили просто подойти и купить без заморочек молодцы. продавец класс,прокансультировал по другим жижам этого вкуса.спасибо!
 
Вам спасибо! Заходите еще :)
Кирилл 30 Августа 2018
Отзыв:
Хочу поблагодарить консультанта магазина на Наличной. Профессионал своего дела, общительный. Помог выбрать устройство на 100% удовлетворяющее мои потребности и финансовые возможности. Очень доволен что обратился в этот магазин. Приду еще и буду рекомендовать знакомым. Спасибо все команде Vape Club.
Александр 22 Августа 2018
Отзыв:
Вчера, 16.08.2018 пришел в vapeclub на Гашека 6 за жидкостью. Продавец сидел как овощ, пока сами не спросили ноль эмоций вообще. По жидкостям толком ничего не подсказал. Разговаривал очень тихо и неохотно. А это его работа заинтересовать клиента и сделать продажу. В итоге сами кое как выбрали жидкость опираясь на названия на этикетках, потому что продавец полный ноль....это печально.
 
Добрый вечер! Приносим свои извинения, примем все меры!
Aleksandr 25 Июня 2018
Отзыв:
Отличный интернет-магазин, быстро отвечают. Доставка была выполнена в срок, товар был получен тот, что заказывал
 
Спасибо за отзыв! Ждем Вас еще :)
Антон 13 Июня 2018
Отзыв:
Часто покупаю жижу в данной сети, всё нравится. Наконец решил перейти на обслуживаемый бак. Сегодня ходил за покупками в магазин на средний пр. ВО 34. Консультант все объяснил, помог с выбором, рассказал как обслуживать бак и тп. Полностью доволен покупкой и работой специалиста.
 
Спасибо за отзыв! Очень приятно и нам, и консультанту :) Заходите еще!
Вдовин Виталий 28 Мая 2018
Отзыв:
Однозначно один из лучших вэйпшопов по стране и в СПб в частности. Спасибо вам за отличную работу. Огромное количество заказов сделал у вас и ни одного косяка с вашей стороны! Еще раз спасибо! Продолжайте в том же духе.
 
Спасибо за отзыв! Ждем Вас еще и еще :)
Марат 28 Мая 2018
Отзыв:
Привет и огромное спасибо персоналу магазина на пр. энгельса за понимание и отзывчивость. После поломки и экспертизы не в мою пользу, мне отказались поменять сломаный бокс мод. Ребята не поленились и по моей просьбе позвонили продавцу, который уехал в другой город и он подтвердил, что мод глючил подобным образом и при покупке ( экран горел белым и включился только с 10 попытки. Отработал нормально 3 недели и опять белый экран). Мод поменяли на равноценный SIGELEI Fuchai Duo-3, которым пользуюсь уже 3-й месяц, очень достойный аппарат, меня не разу не расстроил.. очень им доволен.. Спасибо!
 
Спасибо за отзыв! Справедливость восторжествовала - и это прекрасно :-)
Михаил 28 Мая 2018
Отзыв:
Очень грамотный, обходительный и вежливый продавец на Гражданском9. Спасибо за помощь и подсказку с приложением!
 
Спасибо за отзыв, ждем вас еще!